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베토슬립코치는 소아청소년과 선생님의 감수 하에 사용하기 쉬운 IoT 기기를 통해 신뢰도 높은 육아 정보를 모으고, 그 정보를 정교한 알고리즘으로 분석하여, 아기들 각각에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

베토슬립코치를 통해,잘 자고, 잘 먹고, 잘 노는 아기와 더불어 가족 모두가 행복해 지기를 기원합니다.

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경기도 수원시 영통구 광교로 107 본관동 601호 (이의동, 경기도경제과학진흥원)

Email: info@betokorea.com

A/S 신청 : 080-214-0814


자주묻는질문들

목록
  • Q. [시작] 베토슬립코치를 받았는데 어떻게 해야되나요?

       슬립코치에 신형 AAA건전지 4개를 넣어주시고, 

       슬립코치 기계와 가정에서 쓰시는 와이파이 공유기를 연결해주세요.

       자세한 제품 연결 방법은 아래 링크에서 확인해 주세요.

       < 체크리스트>  / < 제품연결방법> 

  • Q. [보드] 보드 사용법을 자세하게 알고 싶어요.

    매뉴얼 내 제품사용 안내 페이지 또는 홈페이지 < IoT기기 사용법> 을 참고하여 주세요. 

  • Q. [보드] 보드에서 입력할 때 삐삐삐~ 같은 이상한 소리가 나요.

    보드에서 앱으로 정상적으로 데이타가 전송 되지 않을 때 나오는 신호음 입니다. 


    삐 소리가 몇 번 나는지 보드에서 나오는 소리를 확인 후 고객센터(080-214-0814)에 연락 부탁드립니다. 

    또는 카카오톡 플러스 친구에 <베토슬립코치>를 추가해 주시고, 채팅을 걸어주세요.

     ※ 상담가능시간 / (Mon-Fri) 09:00~18:00

  • Q. [연결] 계속 와이파이 연결이 안 됩니다.

    아래 체크리스트와 제품 연결 방법을 확인 후 연결 시도 부탁 드립니다. 

    < 체크리스트>  / < 제품연결방법> 


    체크리스트에 해당하는 내용이 없고, 올바른 방법으로 제품 연결을 시도 했는데도, 연결이 되지 않는다면 고객센터(080-214-0814)로 연락 부탁드립니다. 또는 카카오톡 플러스 친구에 <베토슬립코치>를 추가해 주시고, 채팅을 걸어주세요.

     ※ 상담가능시간 / (Mon-Fri) 09:00~18:00


  • Q. [기타] 동생을 추가하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    현재 버전의 앱은 동생 추가 기능이 없습니다.베토슬립코치에서 제안하는 수면교육방법은 12개월 미만의 아기에게 적합한 방식으로 12개월 이상 성장한 아기들은 베토슬립코치 제품이 제안하는 수면교육 방법이 아닌 저희 카페로 들어오셔서 전문가에게 직접 상담을 받아보시기를 권해드립니다.


    베토슬립코치 네이버 카페

     http://cafe.naver.com/8to7

  • Q. [기타] 제품보증기간이 1년인데, 그 이후에는 AS를 못 받나요?

    제품보증기간 이후에 AS소요가 발생하였을 경우 공임, 부품 교체비 등 최소비용만 소비자께서 부담하시면 언제든지 AS를 받아보실 수 있습니다.

  • Q. [기타] 제가 사용하던 제품을 동생에게 주고 싶어요. 가능 한가요?

    본 제품은 소비자께서 입력해주신 아기의 데이터와 제품이 연계되어 있는 제품이기에 원칙적으로 제품을 타인에게 양도하는 것은 불가합니다.

    데이터 삭제 후 제품 양도는 AS 센터로 문의해주세요.

  • Q. [App사용] 하루 시작 시간이 제가 설정한 시간과 달라요.

    하루 시작시간이란 엄마의 하루 일정에 맞춰서 우리 아기의 하루를 시작하는 시간입니다. 초기 엄마가 엄마의 패턴에 맞는 하루 시간을 설정해주시면 첫 단계에서는 그 시간보다 1시간 늦게 시작시간이 설정되고 야간수유 조정 알고리즘에 의해 최종적으로 엄마가 설정해주신 시작시간에 맞춰집니다.

  • Q. [App사용] 사용 단위를 바꾸로 싶어요. 어떻게 하나요?

    사용 단위 변환은 현재 버전은 불가합니다. 추후 OZ / Inch 버전이 업데이트될 예정입니다.

  • Q. [App사용] 베이비시터나 아기아빠와 앱 사용을 함께 하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

    데이터 공유 기능은 현재 구현되지 않았지만, 로그인 계정을 공유 하시면 가능 합니다. 

    다만 계정을 공유 하시려면 '이메일로 로그인 하기'로 가입하셔서, 계정을 공유 하는것이 폰 동기화 등 다른 문제 없이 사용이 가능합니다.


    빠른 시간안에 기능을 업데이트하여 개선시키도록 하겠습니다.

  • Q. [App사용] 단계 넘어가기가 뭔가요? 단계를 어떤 기준으로 설정해야 하는지 모르겠어요.

    베토슬립코치는 입력해주신 아기정보를 바탕으로 총 5단계에 걸쳐서 우리 아기에게 맞는 수면 및 수유를 제안합니다. 각각의 단계별로 아기의 성장에 맞춰 수유량은 증가하고 총 수면시간, 수유횟수와 수면횟수 등은 감소됩니다. 하지만 사용자께서 아기에게 현재 단계의 수유량 및 수유횟수, 수면횟수 등이 맞지 않다고 하시면 다음 혹은 이전 단계로 이동하셔서 해당 단계에서 제안하는 아기의 하루를 적용해보세요.

  • Q. [App사용] 보드가 아닌 앱에서 분유, 기저귀 같은 데이터는 어떻게 입력하나요?

    < app 사용법> 을 참고하여 주세요. 

  • Q. [연결] 와이파이 연결 도중에 "연결 실패"라는 뜻의 알림이 뜹니다.

    연결실패라고 떴지만, 정상으로 연결이 된 경우가 있습니다. 보드를 작동 시켜 앱에 정보가 연결되는지 확인해 주세요. 보드에서 입력한 내용이 앱에 표시가 되면 연결이 정상으로 됐습니다. 실제로 연결이 되지 않았을 경우 아래 체크리스트 내용을 확인 후 다시 한 번 연결 시도해 주세요. 

    < 체크리스트>  / < 제품연결방법> 


  • Q. [연결] 와이파이 연결을 하고 있는데, 베토슬립코치가 도중에 꺼집니다.

    슬립코치 셋업모드는 90초 후에 끝나면서 기계가 꺼집니다. 셋업모드를 누른 후 90초 내에 와이파이 연결을 해주세요.

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